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Versand & Rücksendungen

Versandrichtlinien

Generelle Lieferbedingungen

Wir liefern aus unserem Schweizer Lager.

Bei Vorauszahlung wird die Ware erst nach dem Zahlungseingang versendet.

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Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.​

Lieferbedingungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein

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Sie erhalten die Ware in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen. Die Lieferung erfolgt per Schweizer Post (PostPac Economy oder PostPac Priority) oder falls in der Nähe per Fahrrad/Mitfahrgelegenheit.

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Lieferungen innerhalb Zürich-Höngg (8049) sind kostenlos.

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Ansonsten wird pro Bestellung eine Versandpauschale von CHF 8 (PostPac Economy) oder CHF 10 (PostPac Priority) verrechnet. Darin enthalten sind die Versand-, Verpackungs- und Portospesen.

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Ab einem bestimmten Bestellwert ist die Lieferung versandkostenfrei:

  • ab CHF 60 mit PostPac Economy

  • ab CHF 90 mit PostPac Priority

Lieferbedingungen ins Ausland

Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Kunden, die eine Zustellung ausserhalb dieser Gebiete wünschen, können auf eigene Verantwortung einen externen Weiterleitungsdienst nutzen. Solche Dienstleister stellen eine Schweizer Lieferadresse zur Verfügung und leiten die Ware anschliessend ins Ausland weiter.

Unverbindliche Beispiele für Weiterleitungsdienste (ohne Gewähr):

  • parcelpilotx.com

  • myswissmailaddress.com

Wichtige Hinweise:

Zwischen G-Tee.ch und den genannten Dienstleistern besteht keinerlei geschäftliche oder rechtliche Verbindung. Die Nennung erfolgt ausschliesslich als unverbindliche Information.

Unsere Haftung endet mit der ordnungsgemässen Zustellung der Ware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz oder Liechtenstein. Für Weitertransport, Verzollung im Zielland sowie für Schäden oder Verzögerungen nach diesem Zeitpunkt übernehmen wir keine Haftung. Sämtliche Kosten und Risiken der Weiterleitung trägt der Kunde.

Rückgabe & Umtausch

Allfällige Mängel sind sofort, resp. spätestens 40 Tage nach der Lieferung, zu melden. Wir werden Ihnen dann, mit Ihrem Einverständnis, die Mängel kostenlos beheben oder gleichwertigen Ersatz liefern. Sind weder Mängelbehebung noch Ersatzlieferung möglich, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Artikel die Sie fehlerhaft bzw. beschädigt erhalten haben, senden Sie uns bitte sofort zurück. Wir schicken ihnen umgehend einen Ersatz. Bei der Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb von 72 Stunden reklamieren, da sonst der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz erlischt.

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Lebensmittelsicherheit ist die Rückgabe von geöffneten Teeverpackungen ausgeschlossen.

Der Käufer trägt die Versandkosten im Falle einer Rücksendung.

Folgende Anschrift gilt für die Rücksendung: G-Tee Zumsteg, Rütihofstr. 25, 8049 Zürich​

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